2. ¿Qué significa información personal?

Según esta Política de Privacidad, «información personal» significa información que puede utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona, ya sea solo por esa información o combinada con otra información sobre esa persona disponible para Xiaomi, salvo que se disponga específicamente en la legislación aplicable de su región. Incluye información como nombre, datos de contacto, números de identificación, datos de ubicación o identificadores en línea (por ejemplo, ID de cuenta Xiaomi). Utilizaremos tu información personal siguiendo estrictamente esta Política de Privacidad.

3. ¿Qué información recopilamos y con qué propósitos?

3. 1. Recogida de información personal tuya

El propósito de recopilar información personal es proporcionarte esta Plataforma y sus servicios relacionados. Solo recopilaremos la información necesaria para sus fines especificados, concretos, explícitos y legítimos y no se procesará de manera incompatible con dichos fines. Tienes derecho a elegir si proporcionas o no la información que hemos solicitado, pero en la mayoría de los casos, si no proporcionas tu información personal, puede que no podamos proporcionarte nuestros servicios. Para ofrecerte esta Plataforma y sus servicios relacionados, procesaremos la siguiente información personal:

3. 1. 1. Información que nos proporciones

En cada uno de los siguientes escenarios, le pedimos que proporcione la información personal listada para que podamos ofrecer el servicio que solicite en ese caso, y también podemos desarrollar nuevos servicios de vez en cuando:

• Cuando te registras o inicias sesión en nuestra Plataforma, puedes facilitarnos la información de tu cuenta Xiaomi, incluyendo tu ID de cuenta Xiaomi, dirección de correo electrónico, foto de perfil y apodo, para que puedas: (1) estar registrado o iniciar sesión en nuestra Plataforma; y (2) cuando tengas una dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Xiaomi, recibas avisos importantes de cambios en nuestros Términos y Condiciones, Acuerdo de Usuario, Política de Privacidad o Política de Cookies.

  Para registrarse en una cuenta Xiaomi, por favor lee atentamente la política de privacidad correspondiente durante tu registro.

• Cuando te suscribas a nuestros boletines, nos proporcionarás tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte, según lo solicites, boletines sobre nuestras promociones, nuevos productos y encuestas sobre tu satisfacción con esta Plataforma y sus servicios y encuestas relacionadas con nuestros productos. Nos aseguramos de no enviarte boletines por correo electrónico con exceso de cantidad o frecuencia, y nuestros boletines contienen un enlace con el que puedes darte de baja de ellos. Si ya no deseas recibir nuestros boletines por correo electrónico, puedes hacer clic en el enlace para darte de baja.

• Cuando realices una orden de compra en esta Plataforma (esto solo se aplicará cuando esta Plataforma ofrezca las funciones de venta y compra), nos proporcionarás:

  a) tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal y dirección de entrega, para que podamos: (1) informarte del estado de tu pedido; y (2) entregarte los productos que hayas pedido en esta Plataforma;

  b) la información de tu pedido, para que podamos asegurarnos de que: (1) recibirás los productos conforme a tu orden de compra; (2) se le puede emitir, a su elección, una factura conforme a los productos que ha pedido; y (3) tu historial de pedidos estará disponible para tu revisión en esta Plataforma;

  c) Tu información de pago en la medida necesaria para gestionar tu orden de compra, para que: (1) podamos compartir tu solicitud de pago con el banco, empresa de pagos u otra entidad cuyo método de pago hayas elegido al realizar la compra; y (2) tu solicitud de pago puede ser procesada por la entidad cuyo método de pago has elegido; y

  d) Tus datos de facturación, por ejemplo, tu nombre y dirección de facturación, para que podamos emitirte una factura por la orden de compra a tu elección.

• Cuando utilices o solicites servicio al cliente o postventa en esta Plataforma, puedes facilitarnos tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, IMEI (identidad internacional de equipo móvil) y/o número de serie de tu dispositivo u otra información que solicitemos, para que podamos: (1) generar una orden de trabajo para registrar el avance de tu solicitud de servicio; (2) identificar el modelo de tu dispositivo y personalizar nuestro servicio, por ejemplo, reparación y reemplazo; (3) contactar contigo durante el proceso de notificación para: (a) comprender mejor tus necesidades y cualquiera de sus causas; y (b) informarle del progreso; (4) entregarte, según corresponda, tu dispositivo o un reemplazo (si procede); y (5) contactar contigo una vez que se hayan cubierto tus necesidades para evaluar tu satisfacción con nuestro servicio y mejorarlo.

• Cuando participas en nuestras actividades promocionales o de marketing, incluyendo pero no limitándose a grandes ventas navideñas, concursos y retransmisiones en directo de lanzamiento de productos, puedes proporcionarnos:

  a) cualquiera de tus ID de cuenta Xiaomi, dirección de correo electrónico, número de teléfono o contraseña con la que elijas registrarte, para que: (1) tu participación en nuestras actividades sea identificada y registrada para la posterior determinación de tu elegibilidad para cualquier premio; (2) podemos ponernos en contacto con usted para informarnos sobre los resultados de nuestras actividades; y (3) podemos administrar, gestionar y organizar nuestras actividades;

  b) dónde te registras para nuestras actividades a través de (1) páginas web diseñadas para estas actividades, o (2) plataformas de encuestas, y cuando ambas sean proporcionadas por Xiaomi, cualquiera de tus nombres, correos electrónicos, teléfono, ciudad de residencia, dirección postal y otra información que solicitemos, para que podamos: (1) cuando sea necesario debido al mecanismo de actividad, determinar si eres elegible para nuestras actividades; (2) contactarle para informarle sobre el registro exitoso o no exitoso, el progreso y el resultado de nuestras actividades; (3) entregarte cualquier premio si corresponde; y (4) administrar, gestionar y organizar nuestras actividades de otro modo; y

  c) cualquier información personal y de tu nombre que esté incluida o exista como tus fotos, vídeos, comentarios y otra información que solicitemos, para que podamos: (1) determinar tu elegibilidad para cualquier premio; (2) entregarte cualquier premio si corresponde; y (3) administrar, gestionar y organizar nuestras actividades en otros modos.

  • Cuando utilizas la función de reseñas (si ofrecemos esta función) o das tus comentarios, salvo a través de la función de reseñas, sobre un producto o servicio relacionado con esta Plataforma, puedes proporcionarnos cualquier información personal que esté incluida o exista como tu (1) comentario; y (2) comunicaciones posteriores con nosotros cuando hagamos seguimiento de tus comentarios, para que podamos: (1) registrar y mostrar tu reseña para referencia de otros usuarios; (2) responder a tus comentarios según sea necesario; (3) evaluar la calidad del servicio prestado por nuestros equipos de atención al cliente y postventa; y (4) utilizar tu reseña para mejorar nuestros productos y servicios.

  • Y cuando participes en nuestras encuestas sobre esta Plataforma y sus servicios relacionados, así como en nuestras encuestas sobre nuestros productos, puedes proporcionarnos cualquier información de tu rango de edad, género, país/región de residencia, ocupación, rango de ingresos y otra información que solicitemos, para que podamos comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios respecto a las características o funciones de esta Plataforma, sus servicios relacionados o nuestros productos analizados en un resumen de sus usuarios pasados, actuales y potenciales. Siempre puedes retirarte de la encuesta antes de que se envíe. Estas encuestas suelen ser anónimas, y diseñamos nuestras preguntas para evitar que te identifiquen a partir de las respuestas.

   

  3. 1. 2. Información que recopilamos durante el uso de tus servicios

  En la medida necesaria para ofrecerle esta Plataforma y sus servicios relacionados, también recopilamos la siguiente información personal sin que usted nos proporcione activamente:

  • información relacionada con dispositivos o SIM, por ejemplo, número GAID, versión de Android, información de visualización de pantalla (altura y ancho de pantalla), detalles del fabricante del dispositivo, operador de red, tipo de conexión e información básica de hardware;

  • Información relacionada con el uso de tu aplicación, incluyendo información básica de la aplicación, como la versión de la aplicación, ajustes de la aplicación (región, idioma, zona horaria y fuente) y registro de estado de la aplicación (por ejemplo, descarga, instalación, actualización y eliminación);

  • información generada al usar un servicio, como el número de pedido generado al realizar un pedido en esta plataforma, el total de los importes de pago y otra información como tus mensajes, grabaciones de llamadas y valoraciones en el servicio de atención al cliente y postventa;

  • información de ubicación; y

  • Información de registro, es información relacionada con el uso de ciertas funciones, aplicaciones y sitios web, por ejemplo, cookies y direcciones IP.

    3. 2. Recopilación de información personal de fuentes externas

    Cuando la ley lo permita, recopilaremos información sobre usted de fuentes externas.

    Por ejemplo:

    • Podemos obtener cierta información como apodos, dirección de correo electrónico y foto de perfil de servicios de redes sociales de terceros (por ejemplo, cuando usas una cuenta de red social para iniciar sesión en nuestro servicio).

    • También podemos recopilar información sobre ti que otros nos proporcionen. Por ejemplo, cuando otro usuario compra un producto para ti en esta Plataforma, recogemos tu dirección de entrega que ese usuario nos proporciona.

     

    3. 3. Información no personal identificable

    También recopilamos otros tipos de información que no están directa o indirectamente vinculadas a una persona y que pueden no definirse como información personal según la ley aplicable. Dicha información se denomina información no personalmente identificable y podemos recopilar, utilizar, transferir, divulgar y de otro modo procesar dicha información no personalmente identificable. Esta información puede incluir datos estadísticos generados cuando utilizas un servicio específico, como registros de interacción como eventos de uso diario, eventos de acceso a páginas, eventos de tiempo de acceso a páginas, eventos de sesión (cuando no se consideran información personal) y registros de errores cuando usas nuestros servicios. El propósito de dicha recopilación es mejorar los servicios que le ofrecemos (por ejemplo, para corregir errores en la web). Los tipos y la cantidad de información recopilada dependen de cómo utilices nuestros servicios. Agregamos esa información. En su forma agregada, los datos no son información personal y no pueden usarse para identificarte. Sin embargo, si se combina información no personal identificable con información personal, dicha información no personal identificable será tratada como información personal conforme a la normativa de esta Política de Privacidad.

    4. ¿Cómo compartimos tu información personal con terceros?

    No vendemos ninguna información personal a terceros.

    Para asegurarnos de que te proporcionamos esta Plataforma y sus servicios relacionados descritos en esta Política de Privacidad, podemos compartir la información personal necesaria con nuestros afiliados de Xiaomi, proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros, incluyendo:

    4. 1. Compartición

    4. 1. 1. Compartir información que elijas o solicites activamente

    Con tu consentimiento explícito o a petición tuya, compartiremos tu información personal dentro del alcance de tu consentimiento o solicitud con terceros específicos que tú designes.

    4. 1. 2. Compartición de información dentro del Grupo Xiaomi

    Para llevar a cabo con éxito las operaciones comerciales y ofrecerte todas las funciones de nuestros servicios, podemos compartir tu información personal de vez en cuando con otros afiliados de Xiaomi. Esto incluye a los afiliados que procesan tu información personal, necesarios para proporcionarte nuestros productos o servicios.

    4. 1. 3. Compartiendo con las empresas del ecosistema del Grupo Xiaomi

    Xiaomi colabora con un grupo de empresas que forman el ecosistema Mi. Las empresas del ecosistema Mi son entidades independientes, invertidas e incubadas por Xiaomi, y son expertas en sus campos.

    Cuando la ley aplicable lo permita, Xiaomi puede divulgar tu información personal a las empresas del Ecosistema Mi para proporcionarte y mejorar los productos y servicios existentes (tanto hardware como software) de las compañías del Ecosistema Mi. Algunos de estos productos o servicios seguirán bajo la marca Xiaomi, mientras que otros pueden usar su propia marca.

    Sujeto a la legislación aplicable, las empresas del Ecosistema Mi pueden compartir información con Xiaomi de vez en cuando en relación con productos o servicios bajo la marca Xiaomi para ofrecer servicios de hardware y software, aportando mejores funciones y experiencia de usuario.

    Xiaomi tomará medidas de gestión y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad de tu información personal durante el procesamiento y la transmisión, incluyendo, pero no limitándose a, el cifrado de tu información personal.

    4. 1. 4. Compartir con proveedores de servicios externos y socios comerciales

    Para ayudarnos a ofrecerte los servicios descritos en esta Política de Privacidad, compartimos, cuando sea necesario, tu información personal con nuestros proveedores de servicios externos.

    Estos incluyen, si procede, nuestros proveedores de servicios de entrega, proveedores de computación y almacenamiento de datos, proveedores de atención al cliente, proveedores de servicios postventa, proveedores de servicios de detección de fraudes, proveedores de análisis de datos, proveedores de publicidad y marketing y otros proveedores de servicios con los que cooperamos para operar la Plataforma y proporcionar los servicios relacionados. Estos terceros pueden procesar tu información personal en nombre de Xiaomi o para uno o más de los fines de esta Política de Privacidad.

    Garantizamos que compartir tu información personal es únicamente con fines legítimos, necesarios, específicos y explícitos. Xiaomi realizará la debida diligencia y tendrá contratos para asegurar que esos proveedores de servicios externos cumplan con las leyes de privacidad aplicables en tu jurisdicción. Puede haber ocasiones en que los proveedores de servicios externos tengan sus subprocesadores.

    Para proporcionar medición del rendimiento, análisis y otros servicios empresariales, también podemos compartir información («información no personal») con terceros en forma agregada. Utilizamos la información que tenemos para ayudar a nuestros socios comerciales a evaluar la eficacia y la cobertura de sus servicios, y a entender el tipo de personas que los utilizan y cómo interactúan con sus sitios web, aplicaciones y servicios. También podemos compartir con ellos tendencias generales de uso de nuestros servicios, como el número de clientes en un grupo particular que compran ciertos productos o realizan ciertas transacciones.

    4. 1. 5. Otros

    • Cuando sea necesario, Xiaomi divulgará la información personal relevante a: organismos públicos u otras organizaciones con autoridad reguladora en caso de requisitos específicos establecidos conforme a la ley aplicable; tribunales y tribunales, en caso de requisitos específicos establecidos conforme a la ley aplicable; agencias de aplicación de la ley, en caso de requisitos específicos establecidos conforme a la ley aplicable.

      Cuando la ley aplicable lo permita, Xiaomi divulgará tu información personal a estas entidades. En cualquiera de estos escenarios, solo divulgaremos la información necesaria para que los organismos u organizaciones competentes mencionados puedan alcanzar sus fines legítimos.

      Cuando sea necesario y esté permitido por la ley aplicable, también divulgaremos tu información personal a las entidades mencionadas para proteger nuestro propio negocio, derechos, activos o servicios, como hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

    • Podemos compartir tu información personal con socios terceros sobre la fiabilidad de tu cuenta para prevenir fraudes, infracciones y otros comportamientos perjudiciales.

    • Podemos compartir su información personal con nuestros contables, auditores, abogados u otros asesores profesionales externos que nos sirven bajo obligaciones profesionales de secreto cuando les pedimos asesoramiento profesional o cuando su servicio profesional sea requerido por la ley aplicable.

    • Podemos compartir tu información personal con inversores y otros terceros relevantes en caso de una venta real u potencial de una otra transacción corporativa relacionada con una entidad del Grupo Xiaomi.

      4. 2. Transferencia

      Xiaomi no transferirá tu información a terceros salvo en los siguientes casos:

      • donde hayamos obtenido su consentimiento explícito;

      • si Xiaomi participa en la fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, te notificaremos cualquier cambio en la propiedad, uso y cualquier elección de tu información personal que puedas poseer por correo electrónico y/o publicando un aviso destacado en nuestras páginas web u otros medios apropiados; o

      • en las circunstancias explicadas en esta Política de Privacidad o notificándole de otro modo que cumpla con la legislación aplicable.

      4. 3. Divulgación pública

      Xiaomi puede divulgar públicamente tu información personal bajo las siguientes circunstancias:

      • donde necesitamos facilitar el número de teléfono del ganador, dirección de correo electrónico, ID de cuenta Xiaomi o nombre de usuario al publicar la lista de ganadores de algunas actividades en forma desidentificable;

      • cuando hayamos obtenido tu consentimiento explícito, o hayas divulgado la información a través de nuestros servicios como reseñas públicas y foros; y

      • Divulgación pública basada en fundamentos legales o razonables: incluyendo cuando dicha divulgación sea requerida por o bajo leyes y regulaciones, procedimientos legales, litigios o a petición de los departamentos gubernamentales competentes.

      5. ¿Cuál es la base legal para tratar tu información personal?

      Necesitamos una base legal para tratar tu información personal conforme a la ley. Cuando corresponda según la ley de su jurisdicción, las bases legales para tratar su información personal bajo esta Política de Privacidad son:

      • Para cumplir con las obligaciones contractuales. Cuando creas un perfil, te registras o accedes a nuestra Plataforma, los fines de procesamiento de tu información personal están determinados principalmente por los servicios relacionados y procesaremos tu información personal para poder ofrecerte estos servicios. Ten en cuenta que proporcionar parte de tu información personal es obligatorio (por ejemplo, cuando se marca como tal o con un asterisco). Si no proporciona dicha información personal, puede que no podamos proporcionarle nuestros servicios relacionados. En particular:

        a) Tramitar tu pedido de compra (si procede). La información relacionada con las órdenes de compra se utiliza para procesar la orden de compra y proporcionar servicios postventa relacionados.

        b) Organizar actividades promocionales y de marketing, como concursos de fotografía.

        c) Enviar los avisos necesarios. De vez en cuando, podemos utilizar tu información personal para enviar avisos importantes, como avisos sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que esa información es fundamental para tu interacción con Xiaomi, no se recomienda que nos bloqueemos para enviarte dichos avisos e información.

         

      • Como resultado de tu consentimiento. También puede proporcionarnos información personal de forma voluntaria para que podamos proporcionarle esta Plataforma y sus servicios relacionados, así como para otros fines. En particular:

        a) Ofrecerte la opción de enriquecer tu perfil y/o personalizar tu cuenta de esta Plataforma. Por ejemplo, puedes proporcionarnos tu apodo y subir tu foto de perfil.

        b) Proporcionar información promocional y de marketing. Si ya no desea recibir ciertos tipos de materiales promocionales o actualizaciones, puede optar por el método proporcionado en el mensaje que reciba (es decir, el enlace de baja al final del mensaje) o por otros medios indicados en esta Política de Privacidad, salvo que se especifique lo contrario según la ley aplicable.

        c) Realizar encuestas, como encuestas de satisfacción con el servicio o de características del producto relacionadas con nuestra Plataforma, sus servicios y nuestros productos, incluyendo encuestas de satisfacción al cliente y postventa.

        d) Ofrecer servicios y contenidos personalizados. Podemos recomendar productos, servicios y actividades personalizados, basándonos en la información que generes al utilizar nuestros servicios, como el historial de compras, el historial de navegación en la web y el historial de búsqueda. Tienes derecho a no recibir recomendaciones personalizadas y a oponerte a la discriminación, incluyendo la realizada con fines de marketing directo, en cualquier momento. Para ello, puedes activarlo o desactivarlo en cualquier momento desde la configuración de la plataforma, contactarnos en https://privacy.mi.com/support o por otras vías indicadas en esta Política de Privacidad.

        e) Recoger opiniones de los usuarios. El feedback que decidas proporcionar es valioso para ayudar a Xiaomi a mejorar nuestros servicios.

        f) Sujeto a la ley aplicable y al consentimiento necesario, podemos combinar la información que usted proporcionó y generó durante su interacción con nuestra Plataforma con otra información (incluyendo información de diferentes servicios o dispositivos como ordenadores, teléfonos móviles y otros dispositivos conectados) para proporcionar y mejorar nuestros servicios y contenidos. Por ejemplo, podemos usar los datos de tu cuenta Xiaomi en todos los servicios que utilices y que requieran una cuenta Xiaomi. Además, para mejorar tu experiencia y nuestros servicios, cumpliendo con la legislación aplicable o con tu consentimiento, podemos seleccionar información de diferentes servicios o dispositivos tuyos o relacionados para formar una etiqueta, ofrecer sugerencias, contenido personalizado y características personalizadas. Por ejemplo, usar tu historial de búsqueda en el navegador para recomendar productos o servicios que te interesen en nuestra Plataforma. Y según las razones de la combinación mencionada y los requisitos de la ley aplicable, le proporcionaremos mecanismos específicos de control para dicha combinación. Tienes derecho a optar por no recibir marketing directo de nuestra parte y la toma de decisiones automatizada, etc. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en https://privacy.mi.com/support o consultar los mecanismos de control descritos en la política de privacidad separada de cada producto o servicio.

      • En base a las obligaciones legales de Xiaomi. Xiaomi está sujeta a obligaciones legales bajo la protección de datos y otras leyes aplicables. En algunos casos (por ejemplo, para almacenar tu información personal como resultado de una disputa o por solicitud/consulta de una autoridad supervisora de protección de datos), el tratamiento de tu información personal será necesario para nosotros para cumplir con estas obligaciones.

      •  

        Dentro del ámbito de un interés legítimo (en jurisdicciones aplicables, por ejemplo, bajo el RGPD) y para proteger a nuestros usuarios y servicios. En ocasiones, teniendo en cuenta el mínimo impacto en tu privacidad, el tratamiento de tu información personal es necesario para nuestros intereses legítimos; los intereses legítimos incluyen: permitirnos gestionar y operar nuestro negocio de forma más eficaz y prestar nuestros servicios; proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, servicios y clientes (incluyendo para fines de prevención de pérdidas y antifraude); desarrollo y mejora de productos y servicios (incluyendo el análisis y optimización de la configuración o características de esta plataforma); operaciones corporativas, gestión interna y cumplimiento de políticas y procesos internos; y otros intereses legítimos descritos en esta Política de Privacidad.

        Por ejemplo, para permitirnos gestionar y operar nuestro negocio de forma más eficaz y prestar nuestros servicios, podemos realizar análisis de datos, investigación y desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros servicios (por ejemplo, el aprendizaje automático o el entrenamiento de algoritmos de modelos pueden realizarse tras actividades de procesamiento de desidentificación). Para proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, servicios y clientes, podemos realizar la debida diligencia y auditorías internas.

        Cuando es aplicable, en algunas regiones como el EEE, Reino Unido o Canadá, también confiamos en nuestros intereses legítimos al ponernos en contacto contigo tras un servicio para enviar nuestras encuestas, como encuestas de satisfacción del servicio o de características del producto relacionadas con nuestra plataforma, sus servicios y nuestros productos, incluyendo encuestas de satisfacción al cliente y postventa.

      6. ¿Cuáles son nuestras salvaguardas de seguridad para proteger tu información personal?

      6.1 Salvaguardas de seguridad de Xiaomi

      Estamos comprometidos a mantener tu información personal segura. Para evitar accesos no autorizados, divulgaciones u otros riesgos similares, hemos implementado todos los procedimientos físicos, electrónicos y de gestión legalmente requeridos para proteger y proteger la información que recopilamos de usted. Nos aseguraremos de proteger tu información personal conforme a la ley aplicable.

      Por ejemplo, cuando accedas a tu cuenta Xiaomi, utilizarás nuestro programa de verificación en dos pasos para mejorar la seguridad si tu cuenta está en riesgo. Cuando envías o recibes datos de tu dispositivo Xiaomi a nuestros servidores, nos aseguramos de que estén cifrados usando Transport Layer Security («TLS») y otros algoritmos.

      Toda tu información personal se almacena en servidores seguros y está protegida en instalaciones controladas. Clasificamos tu información según su importancia y sensibilidad, y nos aseguramos de que tu información personal reciba el nivel de seguridad requerido. Disponemos de controles de acceso especiales para el almacenamiento de datos en la nube y revisamos regularmente nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar cualquier acceso y uso no autorizados.

      Sin embargo, debes tener en cuenta que el uso de Internet no es completamente seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad o integridad de ninguna información personal cuando se transfiere desde ti o hacia ti a través de Internet.

      Realizamos la debida diligencia con socios comerciales y proveedores de servicios externos para asegurarnos de que puedan proteger tu información personal. También comprobamos que estos terceros mantengan los estándares de seguridad adecuados estableciendo restricciones contractuales apropiadas y, cuando sea necesario, realizando auditorías y evaluaciones. Además, nuestros empleados y los de nuestros socios comerciales y proveedores de servicios externos que acceden a tu información personal están sujetos a obligaciones contractuales exigibles de confidencialidad. Realizamos cursos y pruebas de formación en seguridad y protección de la privacidad para aumentar la conciencia de nuestros empleados sobre la importancia de proteger la información personal. Tomaremos todas las medidas prácticas y legalmente necesarias para proteger tu información personal.

      En caso de que ocurra cualquier brecha de datos personales, cumplimos los requisitos legales conforme a la legislación aplicable de protección de datos, que incluyen, cuando sea necesario, notificar la brecha a la autoridad supervisora de protección de datos correspondiente y a los sujetos de datos.

      6.2 Lo que puedes hacer

      Puedes establecer una contraseña única para los servicios Xiaomi sin revelar tu contraseña de inicio de sesión ni la información de tu cuenta a nadie (a menos que esa persona esté debidamente autorizada por ti) para evitar filtraciones de contraseñas a otras páginas web que puedan perjudicar la seguridad de tu cuenta en Xiaomi. Siempre que sea posible, por favor no reveles el código de verificación que recibiste a nadie (incluidos aquellos que afirman ser de atención al cliente de Xiaomi). Siempre que inicies sesión como usuario de una cuenta Xiaomi en esta plataforma, especialmente en el ordenador de otra persona o en terminales públicos de Internet, siempre debes cerrar sesión al final de tu sesión. Xiaomi no puede ser responsable de las brechas de seguridad causadas por terceros accediendo a tu información personal como resultado de no mantener tu información personal privada. No obstante lo anterior, debe notificarnos inmediatamente si hay algún acceso o uso no autorizado de su cuenta por parte de otro usuario de Internet o cualquier otra violación de seguridad. Tu ayuda nos ayudará a proteger la privacidad de tu información personal.

      6.3 Acceso a otras funciones en tu dispositivo

      Nuestras aplicaciones pueden acceder a ciertas funciones en tu dispositivo. Esta información se utiliza para permitir que las aplicaciones se ejecuten en tu dispositivo y te permita interactuar con ellas. En cualquier momento puedes revocar tus permisos desactivándolos a nivel de dispositivo o contactándonos en https://privacy.mi.com/support.

      7. ¿Cuánto tiempo permanecerá almacenada tu información personal?

      Como regla general, conservamos información personal durante el periodo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según lo requiera la legislación aplicable. Dejaremos de conservar, eliminar o anonimizar información personal una vez cumplido el propósito de recogida, o después de confirmar tu solicitud de borrado, o después de terminar la operación de los servicios correspondientes, salvo cuando la ley aplicable lo requiera o permita, en cuyo caso tu información personal quedará aislada y no será procesada salvo por el cumplimiento de responsabilidades legales y otros fines permitidos por la ley aplicable. En tales circunstancias, tu información personal podría estar disponible exclusivamente para las partes permitidas por la ley aplicable. Una vez transcurridos los periodos de retención correspondientes, dicha información personal será eliminada o anonimizada.

      8. ¿Cómo puedes gestionar tus preferencias de privacidad?

      Reconocemos que las preocupaciones sobre la privacidad varían de una persona a otra. Por ello, ofrecemos ejemplos de formas para que puedas restringir la recopilación, uso, divulgación u otro tratamiento de tu información personal y controlar tus ajustes de privacidad:

      • Consulta y actualiza la información de seguridad de tu cuenta, datos personales, permisos y gestión de dispositivos en tu dispositivo en Configuración > cuenta de Xiaomi, o iniciando sesión en https://account.xiaomi.com;

      • Consulta y actualiza tu información en la cuenta de esta Plataforma en Mi Cuenta > Editar información;

      • Actualiza tus preferencias de notificaciones en la cuenta de esta Plataforma en Mi Cuenta >Preferencias de Notificaciones;

      • Cancela un servicio o una cuenta. Si deseas cancelar tu cuenta Xiaomi, puedes hacerlo siguiendo los pasos en Configuración > > Ayuda > Eliminar Cuenta Xiaomi o visitando https://account.xiaomi.com;

      • Si previamente has aceptado que usemos tu información personal para los fines indicados en esta Política de Privacidad, puedes cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos en https://privacy.mi.com/support.

         

      Por favor, ten en cuenta que la cancelación de tu cuenta o perfil Xiaomi te impedirá utilizar toda la gama de productos Xiaomi y sus servicios relacionados. Para protegerte a ti o a los intereses legítimos de otros, evaluaremos si apoyamos o no tu solicitud de cancelación basándonos en el uso de los distintos productos y servicios de Xiaomi.

      9. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

      Tienes ciertos derechos respecto a la información personal que poseemos sobre ti (aquí referido como la «solicitud»). Tenga en cuenta que, dependiendo de dónde se encuentre, estos derechos estarán sujetos a exclusiones y excepciones específicas según la legislación local aplicable:

       

      • Derecho a acceder/obtener un informe detallando la información personal que poseemos sobre ti. Se le proporcionará una copia de su información personal procesada por nosotros a su solicitud de forma gratuita. Para cualquier solicitud adicional de información relevante, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos reales según la ley aplicable. En cualquier caso, ten en cuenta que puedes iniciar sesión en la cuenta Xiaomi y/o en esta plataforma para consultar parte de la información personal que poseamos de ti.

      • Derecho a corregir tu información personal. Si alguna información que tengamos sobre ti es incorrecta o incompleta, tienes derecho a que tu información personal sea corregida o completada según el propósito de su uso. Ten en cuenta que también puedes iniciar sesión en la cuenta Xiaomi y/o en esta plataforma para corregir algunos de tus datos.

      • Derecho a borrar tu información personal. Según los requisitos de la ley aplicable, tiene derecho a solicitar la eliminación o eliminación de su información personal cuando no exista una razón de peso para que sigamos usándola. Consideraremos los motivos de su solicitud de borrado y tomaremos medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para proceder con la eliminación de su información personal. Ten en cuenta que puede que no podamos eliminar inmediatamente la información del sistema de respaldo debido a la ley aplicable (por ejemplo, cuando sea necesario para preservar tu información personal ante posibles reclamaciones que puedan surgir de, o relacionadas con el procesamiento de dicha información personal) y/o limitaciones tecnológicas. Si este es el caso, almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la información pueda ser eliminada o se haga anónima.

      • Derecho a oponerse al tratamiento de tu información personal. Tienes derecho a objetar, por motivos relacionados con tu situación, al tratamiento de tus datos personales basados en el interés legítimo de Xiaomi u otros motivos legales permitidos por la ley aplicable. Si te opones a dicho tratamiento, no procesaremos tus datos por estos motivos y fines a menos que la ley aplicable lo permita.

      • Derecho a restringir el tratamiento de tu información personal. Tiene derecho a restringir el procesamiento de su información personal por parte de nosotros, por ejemplo, cuando el procesamiento es ilegal según su entendimiento, pero se opone a la eliminación de su información personal. En tales casos, tu información personal solo será procesada con tu consentimiento, para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para/bajo otros fines/motivos legales permitidos por la ley aplicable.

      • Derecho a la portabilidad de datos. En algunas circunstancias previstas por ley, tienes derecho a recibir la información personal que te corresponde en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina y/o a transmitir esa información personal a otro responsable de la información.

      • Derecho a retirar el consentimiento. En aquellos casos en los que se requiera tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que si retiras tu consentimiento, puede que no puedas seguir utilizando esta Plataforma y sus servicios relacionados, ni acceder a ciertas informaciones o funciones. La retirada de su consentimiento o autorización no afectará la validez de nuestra recogida y procesamiento realizados sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada.

      • Otros derechos según la ley aplicable.

      Por favor, recuerda que también puedes acceder, actualizar y eliminar algunos detalles relacionados con cierta información personal en tu cuenta de esta plataforma, en tu cuenta Xiaomi en https://account.xiaomi.com o iniciando sesión en tu cuenta Xiaomi en tu dispositivo. Para más información, por favor escríbenos o contáctanos a través de https://privacy.mi.com/support.

      10. ¿Cómo ejercer tus derechos de protección de datos y ponerte en contacto con nosotros?

      Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad o cualquier pregunta relacionada con la recopilación, uso o divulgación de su información personal por parte de Xiaomi, o desea ejercer sus derechos de protección de datos según la Sección anterior, no dude en contactarnos visitando https://privacy.mi.com/support o en las siguientes direcciones (su solicitud debe hacerse por escrito). Cuando recibimos preguntas sobre información personal o solicitudes para descargar o acceder a artículos, contamos con un equipo profesional que atiende estas cuestiones, incluidos los Responsables de Protección de Datos (DPO), a los que se puede contactar a través de https://privacy.mi.com/support o en las siguientes direcciones postales. Si tu pregunta en sí implica un asunto importante, podemos pedirte más información. Si nos consultas, te proporcionaremos información sobre los canales de quejas relevantes que puedan ser aplicables según tu situación real.

       

      • Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y CH:

      Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Margrietplantsoen 39, 2595 AM, La Haya, Países Bajos

      • Para usuarios ubicados en India:

      Xiaomi Technology India Private Limited, Edificio Orquídea, Bloque E, Embajada Tech Village, Circunvalación Exterior, Devarabisanahalli, Bengaluru, Karnataka – 560103, India

      Cualquier discrepancia o queja respecto al tratamiento de datos o información personal sensible deberá ser comunicada al Oficial de Reclamaciones designado, como se indica a continuación:

      Nombre: Vishwanath C

      Teléfono: 080 6885 6286, lunes a sábado de 9 a 18 h

      Correo electrónico: grievance.officer@xiaomi.com

      • Para usuarios ubicados en otros países/territorios:

      Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. 1 Fusion Enlace #04-02/03 Nexus@one-norte, Singapur 138542

      Por favor, asegúrese de proporcionar suficiente información para que Xiaomi pueda verificar su identidad y garantizar que usted es el persona interesada o está legalmente autorizada para actuar en su nombre. Una vez que obtengamos la información suficiente para confirmar que su solicitud puede ser procesada, procederemos a responder dentro del plazo establecido según la legislación aplicable de protección de datos.

      Tenemos derecho a negarnos a tramitar solicitudes que no sean significativas, manifiestamente infundadas o excesivas, que perjudiquen el derecho a la privacidad de otros, solicitudes extremadamente poco realistas y que requieran un trabajo técnico desproporcionado, así como solicitudes no requeridas por la legislación local, sobre información que se ha hecho pública y sobre información proporcionada en condiciones confidenciales. Si consideramos que ciertos aspectos de la solicitud para eliminar o acceder a la información pueden impedir que la utilizemos legalmente para fines antifraude y de seguridad mencionados, también puede ser rechazada. Le informaremos de cualquier decisión de no tramitar su solicitud y de los motivos de dicha decisión si la ley aplicable lo requiere, en caso de lo cual le informaremos dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

      Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede trasladar la preocupación a la autoridad reguladora correspondiente en su jurisdicción. Si te encuentras en el EEA/UK/CH, aquí encontrarás la lista de las principales autoridades competentes EEA/UK/CH

      11. Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento

      En cuanto al uso de cookies u otros rastreadores en nuestra página web, consulta nuestra Política de Cookies.

      12. ¿Cómo se transfiere su información personal a nivel global?

      Xiaomi procesa y respalda la información personal a través de una infraestructura global de operación y control. Actualmente, Xiaomi cuenta con centros de datos en India, Países Bajos, Rusia y Singapur. Para los fines descritos en la Política de Privacidad, tu información puede ser transferida a estos centros de datos conforme a la legislación aplicable.

      También podemos transferir tu información personal a proveedores de servicios externos y socios comerciales, por lo que tus datos también pueden ser transmitidos a otros países o regiones. Las jurisdicciones en las que se encuentran estas instalaciones globales, proveedores de servicios externos y socios comerciales pueden o no proteger la información personal con los mismos estándares que en tu jurisdicción. Existen diferentes riesgos bajo distintas leyes de protección de datos y podemos transferir y almacenar tu información personal a instalaciones en el extranjero; sin embargo, esto no cambia nuestro compromiso de cumplir con esta Política de Privacidad y de proteger tu información personal.

      En particular:

      • La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en Rusia se procesa y almacena en centros de datos situados en Rusia, salvo para las transmisiones transfronterizas permitidas por la ley rusa.

      • La información personal que recopilamos y generamos en operaciones en India se almacena en centros de datos situados en el país.

      Si necesitamos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestros afiliados, proveedores de servicios externos o socios comerciales, cumpliremos con la legislación aplicable correspondiente. Nos aseguramos de que todas estas transferencias cumplan con los requisitos de las leyes locales de protección de datos aplicables mediante la implementación de salvaguardas uniformes. Puedes informarte sobre las salvaguardas que tenemos en marcha contactándonos en https://privacy.mi.com/support.

      Si utilizas nuestros servicios en el EEE, Reino Unido o Canadá, Xiaomi Technology Netherlands B.V. actuará como controlador de datos y Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. será responsable de tratar parte de tu información personal. Si Xiaomi comparte información personal que usted se origina en el EEE, Reino Unido o CH con una entidad del Grupo Xiaomi, o un proveedor de servicios externo, o un socio comercial fuera del EEE, Reino Unido o Canadá (consulte la Sección 4 arriba, para más información), cuando la ley local puede no proteger la información personal con los mismos estándares que en su país o región, Xiaomi utilizará las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE o cualquier otra salvaguarda prevista en el RGPD o en la legislación aplicable del Reino Unido o Canadá para proteger tu información con los más altos estándares europeos.

      13. ¿Cómo proteger a los menores?

      Consideramos responsabilidad del padre o tutor supervisar el uso de nuestros servicios por parte del menor. Sin embargo, no ofrecemos servicios directamente a un niño ni utilizamos datos personales de menores con fines de marketing. Si eres padre o tutor y crees que el menor ha proporcionado información personal a Xiaomi, por favor contáctanos en https://privacy.mi.com/support para asegurarte de que la información personal se elimine de inmediato y que el menor sea dado de baja de cualquiera de los servicios aplicables de Xiaomi.

      14. ¿Está obligado a proporcionar su información personal?

      Como se indicó anteriormente, si no proporciona alguna información personal obligatoria, puede que no pueda utilizar esta Plataforma ni sus servicios relacionados, o puede que no podamos responder a sus consultas. Por favor, revise la sección «¿Qué información recopilamos y con qué fines?» para más información.

      15. ¿Es tu información personal la base para la toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado?

      Por principio, no utilizamos tu información personal proporcionada para procesos de toma de decisiones totalmente automatizados, incluido el perfilado. En caso de que utilicemos estos procesos, obtendremos específicamente su consentimiento y le informaremos con antelación sobre esto y sus derechos al respecto.

      16. ¿Tienes que aceptar algún término y condición de terceros?

      Nuestra Política de Privacidad no se aplica a productos o servicios ofrecidos por terceros. Dependiendo de los servicios que utilices, puede incorporar productos o servicios de terceros, como servicios de procesamiento de pagos, etc. Algunos de estos se proporcionarán en forma de enlaces a sitios web de terceros, y otros se accederán en forma de SDKs, APIs, etc. Tu información también puede ser recopilada por estos terceros cuando utilices estos productos o servicios. Por este motivo, te recomendamos encarecidamente que te tomes el tiempo de leer la política de privacidad del tercero igual que has leído la nuestra. No somos responsables ni podemos controlar cómo los terceros utilizan la información personal que recopilan de ti. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros sitios enlazados desde nuestros servicios.

      A continuación se muestra un ejemplo de cuándo pueden aplicarse términos y políticas de privacidad de terceros cuando utilizas los servicios específicos mencionados anteriormente:

      • Cuando utilizas un proveedor de servicios de pago externo para finalizar y pagar tu pedido, la información personal que proporciones durante el pago se gestiona conforme a la política de privacidad del tercero.

      17. INICIO DE SESIÓN ÚNICO

      Dependiendo de tu jurisdicción, puede que puedas iniciar sesión en esta plataforma utilizando una variedad de accesos proporcionados por los servicios de OAuth. Estos servicios autenticarán tu identidad, te darán la opción de compartir cierta información personal (como tu apodo y dirección de correo electrónico) con nosotros, y rellenar previamente nuestro formulario de inscripción. Los servicios de OAuth te permiten elegir si publicar o no información sobre tus actividades personales en este sitio web o aplicación en tu página de perfil para compartirla con otros dentro de tu red.

      18. ¿Cómo actualizamos esta Política de Privacidad?

      Revisamos esta Política de Privacidad periódicamente en función de los cambios en el negocio, la tecnología y la legislación y buenas prácticas aplicables, y podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si realizamos un cambio importante en esta Política de Privacidad, te notificaremos mediante una ventana emergente, o por correo electrónico a la dirección correspondiente a tu cuenta Xiaomi, o mediante un aviso en/a través de esta Plataforma, o por otras formas legales y disponibles, para que puedas conocer la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Dichos cambios en esta Política de Privacidad se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor especificada en el aviso anterior. Te animamos a consultar esta página regularmente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Cuando la ley aplicable lo requiera, solicitaremos tu consentimiento explícito cuando recopilemos información personal adicional de ti o cuando utilicemos o divulguemos tu información personal para nuevos fines.